冰雪消融，暖春漸歸，又一年過去了，在這辭舊迎新之際，國諾信科祝全體員工祝所有客戶致以誠摯的問候和祝福，祝大家“兔”飛猛進(jìn)，宏“兔”大展，無論是事業(yè)還是生活都揚(yáng)眉“兔”氣，前“兔”似錦！

回望過去一年，充滿了困難和不安，但也充滿了機(jī)遇和希望，同時(shí)也承載著勤奮耕耘的喜悅與結(jié)果，我們結(jié)束了一年忙碌而又充實(shí)的工作?；厥讋倓傔^去的一年，在全體國諾人的努力之下，公司取得了一定成績。

技術(shù)研發(fā)部門深入鉆研，過去一年中獲得了四項(xiàng)實(shí)用專利：一種雙支點(diǎn)穩(wěn)定給料稱重支架，專利號(hào)：ZL 2022 2 1778172.8；一種便于維護(hù)的多功能電子皮帶秤儀表，專利號(hào)：ZL 2022 2 1934910.3；一種帶應(yīng)力自消除功能的稱重裝置，專利號(hào)：ZL 2022 2 1934922.6；一種可便攜式移動(dòng)的稱量裝置，專利號(hào)：ZL 2022 2 2134068.1。研發(fā)制造了新的產(chǎn)品，如GZD0.25 礦用本安型稱重傳感器、KDW660 24B礦用隔爆兼本安型直流穩(wěn)壓電源、KJJ12礦用本安型網(wǎng)關(guān)。

生產(chǎn)制造有了新的基地，國諾全資投資建設(shè)的江蘇匯力智能制造工廠于去年底正式投入使用，工廠擁有先進(jìn)的精密機(jī)械加工、生產(chǎn)制造條線，能夠滿足更先進(jìn)、更精密的設(shè)備生產(chǎn)，為以后公司發(fā)展提供了可靠的生產(chǎn)力量支持。

售前商務(wù)部門提交了三百多個(gè)售后服務(wù)單，而提交每個(gè)售后服務(wù)單前都有著漫長的溝通、了解，有的需要至現(xiàn)場考察，有的項(xiàng)目甚至需要做多個(gè)定制化方案，供用戶綜合考量選擇。他們秉承“從客戶需求出發(fā)，實(shí)事求是”的原則，在深入了解客戶需求的前提下，提供切實(shí)可行的、高性價(jià)比技術(shù)方案，讓用戶花最少的錢得到能夠解決問題的產(chǎn)品。

售后服務(wù)部門除了及時(shí)、快速響應(yīng)售前提交的服務(wù)單，還要負(fù)責(zé)已經(jīng)完成安裝調(diào)試項(xiàng)目的售后故障檢修服務(wù)。過去一年，售后工程師的腳步遍布全國各地，他們幾乎與產(chǎn)品同時(shí)抵達(dá)至現(xiàn)場，及時(shí)完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作，他們的工作做到了0投訴、100%滿意度。

采購部門承擔(dān)著產(chǎn)品的成本，影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨。過去一年，采購部始終秉承“求真務(wù)實(shí)，節(jié)約求質(zhì)”的作風(fēng)和理念，保證公司原材料和部件的供應(yīng)及質(zhì)量、性價(jià)比，在保障質(zhì)量的前提下盡可能降低了公司成本。過去一年從未出現(xiàn)因原材料問題而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，也未出現(xiàn)原料料供應(yīng)不足導(dǎo)致產(chǎn)品無法生產(chǎn)的情況。

運(yùn)營部門不斷協(xié)同售前售后優(yōu)化服務(wù)流程，利用更加先進(jìn)的CRM系統(tǒng)加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)售前的監(jiān)管。技術(shù)研發(fā)、售前、售后與運(yùn)營定期就業(yè)務(wù)和技術(shù)方面進(jìn)行溝通交流，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，提高員工綜合素質(zhì)，達(dá)到更好地服務(wù)客戶的目的。

一年又一年，時(shí)間不會(huì)停止前進(jìn)，不變的是國諾信科堅(jiān)守的初心，新的一年，我們將繼續(xù)保持技術(shù)和產(chǎn)品為上的理念，立足科技創(chuàng)新之基石，依托智能制造工廠和技術(shù)型人才，打造工業(yè)自動(dòng)化計(jì)量、生產(chǎn)控制和煤礦防爆設(shè)備及系統(tǒng)方案，提高產(chǎn)品的核心競爭力，攜手合作伙伴，再次揚(yáng)帆起航，砥礪奮進(jìn)爭取再創(chuàng)佳績！